$ads={1}
Klantenservice Medewerker Interpolis
(Volledig thuiswerken, 1 x per maand gezellig op kantoor)
Voor één van de toplabels van Achmea (Interpolis) zijn wij op zoek naar mensen die zichzelf willen ontwikkelen tot inbound Klantenservice Medewerker op het gebied van Aansprakelijkheidsverzekeringen (AVP). Jij gaat namelijk schades van A tot Z in behandeling nemen en beoordelen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die inbound vragen hebben over gemaakte schades. Je neemt deze schades op en handelt deze zowel telefonisch als administratief af. Klanten bellen je op met diverse vragen. Zo krijg je het ene moment een klant aan de lijn die als vriendendienst de badkamer bij zijn buurman betegelt, maar per ongeluk het nieuwe bad beschadigd. Of een andere klant belt omdat zijn fiets is gestolen, terwijl hij op slot én met de ketting aan een lantarenpaal stond. Het is aan jou als Klantenservice Medewerker de taak om altijd eerst te kijken of iemand daadwerkelijk aansprakelijk is voor de schade. Dit doe je met de beste service mogelijk, want jouw specialiteit is het toveren van een glimlach op andermans gezicht!
Bij Achmea staat het stukje kennis en professionaliteit hoog in het vaandel. Het is belangrijk dat jij een groot inlevingsvermogen hebt, goed om kan gaan met weerstand, maar ook knopen kan en durft door te hakken.
Als Klantenservice Medewerker bieden wij jou:
- Bruto startsalaris van de €14,- (excl. 8,33% vakantiegeld, wat €1,10 per uur bovenop jouw salaris is). Jouw startsalaris zal (inclusief vakantiegeld) €15,17 zijn. Jouw vakantiegeld wordt elk jaar in mei uitbetaald!;
- Een parttime of fulltime functie voor langere tijd, met mogelijkheden tot doortrainen als schadebehandelaar verkeer- en woonschades voor meerdere labels;
- Een uitgebreid inwerktraject;
- Openingstijden van ma-vr 08.00-18.00.
- Thuiswerkvergoeding van €1,96 per dag en een thuiswerkpakket;
- Direct op contract bij KCD (dochteronderneming van Achmea);
- We werken 1x per maand op kantoor (in Noord-Brabant of Gelderland), om zo het teamgevoel in stand te houden! Wil je vaker op kantoor werken? Ook dat is zeker mogelijk.
- Na 3 maanden mag jij deelnemen aan ons vitaliteitsprogramma, waarbij jij een budget van €300,- krijgt per jaar om in te zetten voor diverse opleidingen, cursussen of trainingen. Denk hierbij aan yoga, managementtraining, stoppen-met-roken-pakket, wat jij maar wilt!;
- Regelmatig themadagen op kantoor.
Wat vragen wij?
- Mbo 4 werk- en denkniveau;
- Beschikbaar vanaf 1 mei 2023;
- Minimaal 1 jaar ervaring in de klantcontact;
- Gedurende 5 weken beschikbaar van maandag t/m donderdag van 09.00 tot 16.30 voor een (online) training;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar. Je kiest zelf of je in de urencategorie van 24-32 of 28-36 wilt werken. Je dient hierbij altijd de max-uren beschikbaar te zijn (dus 32 of 36 uur). Ook ben je op de vrijdag beschikbaar (overleg mogelijk);
- Geen vakanties gepland tijdens jouw eerste maand;
- Een rustige thuiswerkplek in huis waar niet wordt gestoord door familie of huisgenoten.
Waar kom je te werken?
Je komt te werken voor Klant Contact Diensten, een dochteronderneming van Achmea. KCD verzorgt het klantcontact voor labels van Achmea, hierbij kun je denken aan Centraal Beheer, FBTO, Zilveren Kruis en dus ook Interpolis. Er heerst een prettige en informele sfeer tussen de collega’s en leidinggevenden. We begeleiden je in de ontwikkeling tot zelfstandig Schadebehandelaar.
Geïnteresseerd?
Wil jij graag als Klantenservice Medewerker (Schadebehandelaar) aan de slag bij één van de labels van Achmea? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ook wanneer jij nog vragen hebt. Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met jou op!
